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发价值92万医疗仪器,损坏只赔150元,顺丰:寄件条款有说明

 

来源: 作者: 发布时间:2019-07-18

 

 现在很多人发快递的时候,都选择了向物流投保,俗称保价。如果货物在途中出现损坏后所获得的保价也会多点,但也有可能并非如此。近日 ,贵阳的高先生从贵阳发一台比较昂贵的医疗仪器到毕节纳雍县,途中出现了意外,货物破损,快递公司才赔他150元,价值92万元的仪器高先生保了一万块钱的价,现在才赔150元,高先生表示不服。

高先生说,由于这个设备比较昂贵,是价值92万的医疗仪器。考虑到价格问题,所以当时的保价才保一万块钱。高先生是通过顺丰发的货,但出乎意料的,到达终点站后仪器机箱外壳出现损坏,而且作结石手术的取石器也损坏了。高先生说当时是想拒收的,但考虑到第二天学术会议要用此仪器,所以就先签收了。


很快,这台仪器就送去维修,维修费用达1.5万元,拿到维修单后,高先生联系了顺丰快递,对方回复他,一百万的仪器维修费用1.5万元,保价1万赔150元。但考虑到损失比较严重,顺丰最多赔高先生500元。


但高先生认为当时作了保价1万,就应该赔1万。但顺丰给出的解释是一百万的仪器只保1万,是按1%投保,所以赔偿金额也应该按损失费用的1%赔偿,(即是维修费1.5万元赔150元)。高先生告诉记者他发这台仪器运费就有120块钱,再加上保价费用50元,就170元。如果按照一百万保价的话,那么运费加保价费用就高达几千块,作为一般的寄件人是无法承受的了。

顺丰客服回应表示客户在寄件的时候会弹出寄件条款说明,有一条是说明选择保价,且保价费用出现短少的时候,顺丰会按保价金额和实际损失的比例进行赔偿,很显然客服是想说高先生寄的仪器价值92万元,但没按足额保价。所以,按照寄件条款说明的话,实际损失是1.5万元,实际损失的比例是0.016,然后再乘以保价一万,所以只赔偿163元。


但是如果全额保价的话,费用就要4600元,作为一般的寄件人是无法承受?顺丰客服表示这些保险条款说明,是经过客户同意才寄的,不同意是无法寄件。事后,顺丰客服考虑到高先生经常寄件,是个比较大的客户。因此,客服也作了申请给高先生赔2000元,但高先生最后也表示要求顺丰赔4000元,不管自已损失多少。客服经过一段时间思考之后也同意高先生的申请。

那么,大家对于价值92万的仪器保价1万,顺丰从最初的赔偿150元,到最后赔到4000元有什么样的看法?请在下方发表。