来源： 作者： 发布时间：2017-08-21

 8月21日，中国传媒大学互联网信息研究院发布《新闻客户端信息生态指数2017年7月榜》。评估结果显示，主流媒体新闻客户端信息生态整体为优，专题组织策划形式丰富多样，新闻传播效果较好。商业网站新闻客户端整体信息生态为合格，信息传播导向方面有所提升，首屏、头图区生态较好，但部分频道存在传播低俗负面有害信息现象。7月，各新闻客户端信息生态主要呈现以下特点：

一、主流媒体新闻客户端内容安全保障表现为优，互动管理与响应略显不足

7家主流媒体新闻客户端信息生态指数总分平均值为91.27。人民日报、新华社、央视新闻位列前三。7家主流媒体新闻客户端总分情况如下：

主流媒体新闻客户端内容安全保障得分较高，少数网站信息内容生产与信息传播导向得分偏低。具体来看，信息内容生产方面，人民日报新闻客户端在主题宣传策划充分运用创新手段，在庆祝中国人民解放军建军90周年期间，推出“这是我的军装照”H5活动页面，累计浏览次数达8.2亿，每分钟访问人数峰值达41万，取得良好宣传效果。央视新闻客户端“V观”频道使用“听新闻”的形式对建军90周年阅兵仪式进行了系列报道，单条新闻阅读量最高达58万次，新闻传播情况较好；中国青年新闻客户端本月新闻专题有所增多，但与其他主流媒体新闻客户端相比仍存在差距。

内容安全保障方面，主流媒体新闻客户端信息审核把关能力普遍较强，仅个别新闻客户端存在少量低俗负面有害信息。部分主流媒体新闻客户端在头图生态管理与辟谣专区建设稍显落后。互动管理与响应方面，主流媒体新闻客户端在投诉举报通道畅通度与响应用户反馈方面还存在不足。

主流媒体新闻客户端各指标具体得分情况如下：

二、商业网站新闻客户端信息传播导向力有所提高，内容安全保障仍有所欠缺

7月商业网站新闻客户端信息生态指数总分平均值为79.30。腾讯新闻、百度新闻表现良，其他商业网站新闻客户端表现为合格。11家商业网站新闻客户端总分情况如下：

商业新闻客户端各指标较为均衡，但整体得分不高。具体来看，商业网站新闻客户端在重大活动的专题策划与议题设置方面、新闻形式的创新性与信息内容的丰富度方面都存在不足。腾讯新闻、今日头条、网易新闻凭借政务频道建设，发展政务服务号，及时更新政务信息，表现稍好。内容安全保障方面，商业网站新闻客户端仍存在发布低俗负面有害信息现象，尤其是在视频、图片、娱乐等频道低俗信息较多。天天快报、一点资讯、UC头条等新闻客户端存在以低俗、怪诞标题吸引点击现象。

商业网站新闻客户端首屏及头图生态较好，信息传播导向较上月有所提升。商业网站新闻客户端积极开设辟谣专栏，吸引官方辟谣账号入驻，置顶推送建军90周年等正能量新闻，正面导向能力加强，但仍有个别新闻客户端存在相关负面话题集中展示现象。在用户互动内容管理方面，天天快报、今日头条、网易新闻客户端存在低俗、谩骂评论内容，UC头条尚未设置用户举报通道，商业网站新闻客户端整体响应度仍显不足。

商业新闻客户端各指标具体得分情况如下：

三、主流媒体新闻客户端各指标表现优于商业网站新闻客户端

与主流媒体新闻客户端相比，商业网站新闻客户端在内容安全保障、信息内容生产、信息传播导向、互动管理与响应方面均存在差距。其中，内容安全保障指数，商业网站新闻客户端平均值为7.6，与主流媒体新闻客户端平均值9.9相比，差距明显；信息传播导向指数，主流媒体新闻客户端平均值为7.3，商业网站新闻客户端平均值为6.9，二者较为接近，均需进一步提高；信息内容生产指数、互动管理与响应指数，商业网站新闻客户端与主流媒体新闻客户端相比也存在一定差距，差值分别为1和1.1，整体仍需加强。

整体来看，新闻客户端信息生态还可持续改善。信息内容生产方面，新闻客户端在持续推进政务服务与便民服务建设的同时，可继续丰富新闻专题专栏，探索新闻展示、传播的创新方式。内容安全保障方面，商业网站新闻客户端还需加强信息审核把关，持续提高内容安全保障水平。信息传播导向方面，建议通过信息编排、议题设置，提升评论引导力。在互动管理与响应方面，建议新闻客户端加强社会监督通道建设，提高对用户投诉、举报的响应速度，加强信息反馈，商业网站新闻客户端尤其要加强用户互动内容管理制度建设，不断净化网络评论内容。